Zasady współpracy

Jak zlecić nam wykonanie usługi – krok po kroku:

1. Chcąc zlecić transport należy skontaktować się z BOK telefonicznie lub e-mailowo albo za pośrednictwem formularza Zapytanie Ofertowe znajdującego się na stronie.
2. Spedytor, który zostanie wyznaczony do zajęcia się zleceniem, skontaktuje się z Klientem i zapyta o szczegóły transportu, tj. daty załadunku i rozładunku, trasę transportu, rodzaj towaru, jego opakowanie, wagę, wymiary itp. Informacje te będą potrzebne do sporządzenia wyceny transportu i dobrania odpowiedniego pojazdu.
3. Po przeanalizowaniu danych przedstawimy Klientowi warunki współpracy, czyli cenę, termin i formę płatności oraz wyślemy wzór zlecenia spedycyjnego.
4. Wzór zlecenia spedycyjnego Klient powinien uzupełnić i odesłać faxem lub przez e-mail. Brak odesłania zlecenia w wyznaczonym terminie jest równoznaczny z rezygnacją Klienta ze współpracy.
5. Po otrzymaniu zlecenia od Klienta rozpoczynamy realizację transportu.
6. Klient w każdej chwili może kontaktować się z nami w celu uzyskania informacji na temat realizacje jego zlecenia.
7. Po realizacji transportu, wysyłamy do Klienta fakturę VAT wraz z dokumentacją transportową.